יש לי חידה קטנה בשבילך…

 

אתה יודע מה גורם לבעל עסק להיות עשיר?

זה לא הקשרים, הידע או המוניטין.

 

וזה לא באמת משנה אם יש לך אבא עשיר או שלא.

 

אלא… להחלטות שלנו יש את החשיבות הכי גדולה להצלחה של העסק שלנו.

ובתור בעלי עסקים היכולת שלנו לקבל החלטות טובות - מגדילה את הרווח שנשאר לנו בסוף כל חודש.

והנה הוכחה די פשוטה…

 

בשנת 1974 שני כלכלנים, האחד מאוניברסיטת סטנפורד והשני מהאוניברסיטה העברית ערכו מחקר על איך בני אדם מתנהגים במצבים של חוסר ודאות בהם הם צריכים לקבל החלטות נכונות.

 

עד לאותו הרגע, היה נהוג לחשוב שהשכל האנושי תמיד עוזר לנו לקבל החלטה נכונה.

 

אבל התברר מהמחקר שלמעשה אנחנו יצורים לא רציונליים לחלוטין.

 

במיוחד שיש בפנינו הרבה מאוד אופציות - ואנחנו לא בטוחים לגבי הודאות של ההצלחה.

 

לבני האדם, ככה גילו החוקרים, יש נטייה טבעית להימנע מהפסדים בכל מחיר אפילו על חשבון הרווח.

אני רוצה לחזור על זה שוב.

 

לבני האדם יש נטייה טבעית להימנע מהפסדים בכל מחיר אפילו על חשבון הרווח.

 

למשל, הם הצליחו להוכיח שהסבל שנגרם מהפסד של 1,000 ש״ח גדול פי 2 מאשר ההנאה מרווח של 1,000.

 

לשני החוקרים האלה קראו דניאל כהנמן ועמוס טרבסקי, והמחקר הזה הוביל את כהנמן לרצף מחקרים פורצי דרך שזיכו אותו בפרס נובל בשנת 2002.

 

מהמסקנות של החוקרים אנחנו יכולים להבין בצורה מאוד ברורה ש:

1. כשאין לנו את כל המידע הדרוש - קשה לנו לקבל החלטה טובה.
   
   
2. בני אדם מקבלים החלטות ממקום רגשי ולא רציונלי, לא על בסיס היגיון.

 
בעסקים להחלטות שלנו יש תוצאות כל יום.

 

נכון, לא כל יום אנחנו חותמים על חוזה של כמה מאות אלפי שקלים או מגייסים עובד חדש.

 

אבל להחלטות קטנות שאנחנו מקבלים כל יום יש משמעות עצומה לאורך זמן.

 

תחשוב על זה כמו על לנווט בכביש.

 

כדי להגיע למקום הנכון צריך לפנות ימינה או שמאלה במקום הנכון.

 

נכון שאפשר לפספס פנייה אחת או שתיים בדרך, ועדיין להגיע ליעד בסופו של דבר (אולי באיחור קל…)

  

אבל אם לא ניקח את הפנייה הנכונה, ואז ניקח פנייה שגויה נוספת, מה שיוביל לעוד פניה שגויה, אז מהר מאוד יש סיכוי שניקח פניות שגויות ב- 95% עד 99% מהמקרים בדרך – ואז בחיים לא נגיע ליעד בחיים.

 

זה בדיוק המקרה עם קבלת החלטות.

 

לאפקט של החלטה אחת לא נכונה יש לפעמים אפקט מצטבר.

 

באופן דומה אבל חיובי, כשאנחנו עורמים החלטה נכונה אחת על גבי השנייה - התוצאות שלנו חוות אפקט ריבית דה ריבית.

 

בדיוק אותו אפקט שיוצר עושר.

 

הדרך הקלה ביותר של בעלי עסקים להתעשר היא לקבל החלטות שמשפרות להם את הרווחים ב- 2% כל שבוע.

 

ואז אחרי 52 שבועות העסק לא ירוויח 104% יותר

 

אלא 180% יותר.

 

אלברט איינשטיין קרא לריבית דה ריבית - הפלא השמיני של העולם.

 

״מי שמבין אותה - מרוויח, ומי שלא - משלם אותה.״

 

התוצאות של ההחלטות שלך מתגברות כמו ריבית דה ריבית.

 

ככל שנקבל יותר החלטות טובות - נרוויח יותר.

 

אז ברור לנו שלהחלטות שאנחנו מקבלים יש חשיבות עצומה, אבל השאלה שבטח עולה לך כרגע היא: ״איך מקבלים החלטות יותר טובות?”

 

אני אספר לך סוד קטן - זה לא משהו שאתה לא יודע כבר.

 

למעשה, הבעיה העיקרית שמונעת מבעלי עסקים לקבל החלטות מעולות זה לא שהם לא יודעים.

 

אלא הבעיה היא שהם יודעים יותר מדיי.

 

כן...

רוב בעלי העסקים פשוט יודעים יותר מדיי.

 

הם יודעים הרבה יותר מדיי על שיווק, על מכירות, על פרסום, על ניהול עובדים, על אסטרטגיה.

ומרוב שהם יודעים הרבה דברים - הם פשוט מבולבלים ומשותקים.

 

הבעיה היא לאו דווקא חוסר ידע או חוסר כלים, אלא הבעיה היא לדעת באיזה כלים לבחור (מתוך הכמות האינסופית), ומתי ואיך להשתמש בהם.

 

וזה המקור של רוב הטעויות שבעלי עסקים עושים.

מדובר בטעויות שקשורות לכסף, מכירות, שיווק, עובדים או כמעט כל דבר אחר.

 

איך זה בדיוק קורה?

 

כשיודעים יותר מדיי - הדברים מתחילים להיות מסובכים.

 

וזה בדיוק מה שהמחקר של כהנמן וטרבסקי הוכיח:

ככל שמצרפים יותר אופציות – ככה יותר קשה לנו לקבל החלטות טובות.

 

זה מייצר אצלנו חוסר וודאות שמונע מאיתנו לבחור נכון.

 

רוב הסיכויים שגם לך בראש היה את הקול הזה שאמר: ״כי אם כבר למדתי כל כך הרבה, מה, אני לא אשקיע בלהשתמש בזה״

 

ואז מתחילים לסבך את העניינים ע"י כל מיני טכניקות מיוחדות,

דברים טכנולוגיים מתוחכמים, וככל שאנחנו יודעים יותר דברים -

ככה אנחנו עושים אותם יותר מתוחכמים ויותר מסובכים.

 

ובפועל – אנחנו פחות עובדים על הדברים שבאמת חשובים.

 

אם לפני כמה שנים חשבתי שזה אתגר שחלק מבעלי העסקים סובלים ממנו - היום אני מבין שזה בדיוק מה שמבדיל בין בעל עסק מצליח לבין זה שמדשדש ותקוע.

 

אז מה בדיוק הפתרון?

 

פשטות עסקית.

 

זה נשמע פשוט, נכון?

 

כי זה באמת פשוט!

 

ברשותך, אני אסביר בדיוק למה אני מתכוון…

 

כדי לנהל עסק מצליח לא צריכים לדעת הרבה דברים.

 

אלא צריכים לעשות מספר קטן של פעולות, בצורה הכי טובה - פעם אחר פעם.

 

ואם ממשיכים ומתמידים לאורך זמן, בעשייה של אותן פעולות חשובות בצורה מדוייקת - אנחנו נרוויח הרבה כסף.

 

אז מה שאני רוצה להציע לך היום היא לא הזדמנות ללמוד משהו חדש,

אלא לקבל את הכלי שיעזור לך להבין איזה בחירות טובות אפשר לקבל בעסק.

 

ואנחנו קוראים לכלי הזה: